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Délégation du système d'information
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 INTRODUCTION
Dans l’entreprise actuelle, le système d’information est le véritable vecteur de la
stratégie de l’entreprise. La maîtrise et l’efficacité de ce système sont un élément essentiel
de compétitivité. L’entreprise a donc l’obligation d’ajuster sans cesse son système
d’information aux exigences de son activité, ce qui n’est pas toujours aisé, notamment
lorsque l’activité principale est éloignée de ce secteur. C’est alors que l’infogérance peut
entrer en jeu.
L'infogérance consiste à prendre en charge la gestion de tout ou partie du système
d'information d'une entreprise. Une société spécialisée s’occupe ainsi de gérer une partie
des activités interne de l’entreprise.
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L’infogérance
L'infogérance consiste à piloter et à maintenir le système d'information de l'entreprise,
pour en assurer une meilleure maîtrise, au meilleur coût, par un responsable informatique
extérieur mais affecté personnellement à cette entreprise pour en faire un véritable
collaborateur en temps partagé.
C'est une solution de maintenance du système informatique, souple et fiable qui
répond de manière très compétitive aux besoins de la plupart des PME.
Le savoir-faire des entreprises d’infogérance se décline en plusieurs types :
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Infogérance globale
Elle consiste en la prise en charge totale des fonctions de production de traitement, de
développement et de maintenance de l'essentiel des applications et des équipements
informatiques. Cela peut inclure le conseil (tant au niveau fonctionnel que technique) ainsi
que l’exploitation et la gestion des infrastructures.
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Infogérance d'exploitation
Prise en charge totale ou partielle de la fonction exploitation des systèmes
d'information. Basée sur les systèmes et réseaux, l’infogérance d’exploitation correspond
principalement à une prestation de moyens, formés et compétents, mais dont le suivi des
tâches quotidiennes reste principalement sous la responsabilité du client.
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Infogérance de parcs micros
Déléguer la mise en place, la maintenance de son parc et réseau informatique au
niveau matériel, logiciel. Une assistance est aussi prévu, pour permettre aux systèmes de
fonctionner sans interruption pour le client.
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Autres types d’infogérance
Infogérance des systèmes distribués : administration de serveurs et machines
appartenant à des réseaux locaux (LAN) ou plus étendus, et reliés à Internet.
Infogérance de solutions : il s'agit d'une combinaison d'infogérance de fonctions
(réseaux, micro…) et d'applications (paie, comptabilité…).
Infogérance d'application : prise en charge de l'exploitation, de la maintenance et des
évolutions d'une ou plusieurs applications : paie, comptabilité, ventes….
Infogérance de fonction : prise en charge des fonctions assurées par le service
informatique (Exploitation, administration, HelpDesk...).
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